Bij een reactie van uw beveiligingsinstallatie verzonden aan een particuliere alarmcentrale (PAC), zal ervoor zorgen dat een centralist actie onderneemt. Een centralist werkt volgens een afgesproken procedure. Dit kan bijvoorbeeld zijn dat u of een van uw medewerkers wordt gealarmeerd. Daarnaast is het ook mogelijk om een storingsdienst, alarm opvolgingsdienst in te schakelen. Bij een gecertificeerde installatie is het ook mogelijk om direct politie, brandweer of ambulance in te schakelen. 

Een centralist zou middels een video en/of audio verbinding ook direct een melding kunnen verifiëren en het juiste actie protocol uitvoeren waardoor politie of andere hulverleners gericht en adequaat kunnen optreden.

Afbeelding volgt